Tham khảo

Câu hỏi bảo mật bạn cần biết khi dùng soso66app

Bảo mật tài khoản là bước đầu tiên trước khi bạn nạp tiền hay rút thưởng. Chúng tôi xây dựng lớp xác minh danh tính, mã OTP và liên kết ví điện tử để tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát —…

Xác minh danh tínhMã OTPĐổi mật khẩuBảo vệ ví điện tửKhóa tài khoản
soso66app Câu hỏi bảo mật bạn cần biết khi dùng soso66app
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi gặp sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc không nhận được mã OTP, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút và có thể tạm khóa tài khoản ngay nếu cần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình sự cố. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, ưu tiên các trường hợp liên quan đến ví điện tử.
Khóa tài khoản khẩn Trong phần cài đặt bảo mật, bạn có thể tự khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ — hữu ích khi mất điện thoại hoặc nghi bị lộ mật khẩu.
CAM KẾT AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập soso66app.
Xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được liên kết khi tên chủ ví khớp chính xác với tên tài khoản đã đăng ký — tránh rủi ro rút tiền nhầm địa chỉ.
Lịch sử đăng nhập Bạn xem được danh sách thiết bị và thời điểm đăng nhập gần nhất trong phần cài đặt. Nếu thấy phiên lạ, có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức.
Không lưu mật khẩu rõ Hệ thống không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Khi bạn đổi mật khẩu, phiên đăng nhập cũ trên các thiết bị khác bị hủy tự động.
soso66app Bảo mật hoạt động như thế nào tại soso66app

Bảo mật hoạt động như thế nào tại soso66app

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi thêm một mã xác nhận để chắc chắn đúng chủ tài khoản. Ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được liên kết sau khi tên chủ ví

khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu bạn muốn đổi mật khẩu, vào mục cài đặt tài khoản, nhập mật khẩu cũ rồi đặt mật khẩu mới — thay đổi có hiệu lực ngay lập tức trên tất cả thiết bị đang đăng nhập.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật tài khoản

Dưới đây là các thuật ngữ bạn thường gặp khi thiết lập hoặc khôi phục bảo mật tài khoản tại soso66app.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã hết hạn sau vài phút và không dùng lại được cho lần đăng nhập tiếp theo

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận đúng người trước khi cho phép rút tiền

Xác thực hai bước là gì?

Xác thực hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp thứ hai này ngăn người khác vào tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Bạn có thể xem và kết thúc từng phiên trong mục lịch sử đăng nhập.

Liên kết ví điện tử là gì?

Liên kết ví điện tử là bước kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản soso66app để nạp và rút tiền. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền qua mạng. Khi kết nối có SSL, thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên cùng mạng.

Giải đáp câu hỏi bảo mật phổ biến

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thiết lập hoặc khôi phục bảo mật tài khoản tại soso66app.

Kiểm tra số điện thoại đã đăng ký có đúng không, sau đó thử lại sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ kiểm tra trực tiếp.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi đặt mật khẩu mới. Thay đổi có hiệu lực ngay và đăng xuất tất cả phiên cũ trên thiết bị khác.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng lúc, miễn là tên chủ ví của từng tài khoản đều khớp với tên đã đăng ký. Mỗi ví được xác minh riêng biệt.

Hệ thống tự khóa tạm thời sau nhiều lần nhập sai liên tiếp. Chờ khoảng thời gian hiển thị trên màn hình hoặc liên hệ hỗ trợ để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán nội địa. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã đó để xác nhận và tiếp tục vào tài khoản bình thường.